Aura - Visual Diary
Developer: Burak Topal
Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos
Aplicación: Aura - Visual Diary | Desarrollador: Burak Topal | Última actualización: 09.2026
De acuerdo con las Políticas de Datos de Usuario de Google Play Store y las regulaciones de privacidad (RGPD), los usuarios de Aura - Visual Diary tienen derecho a solicitar la eliminación completa de su cuenta y de todos sus datos personales asociados en cualquier momento.
1. Eliminación de cuenta desde la aplicación (Inmediata)
Si tiene instalada la aplicación Aura en su dispositivo, puede eliminar su cuenta y todos sus datos directamente desde la app:
- 1Abra la aplicación Aura en su dispositivo móvil.
- 2Vaya a la pantalla de Perfil / Configuración.
- 3Desplácese hacia abajo y toque en 'Eliminar cuenta'.
- 4Confirme la eliminación en la ventana emergente.
- 5Su cuenta y todos los datos asociados se eliminarán de forma inmediata y permanente.
2. Solicitud de eliminación por correo electrónico
Si ha desinstalado la aplicación o no puede acceder a su cuenta, puede solicitar la eliminación por correo electrónico:
- 1Envíe un correo electrónico desde su dirección registrada a aura@visualdiary.app.
- 2Indique en el asunto 'Solicitud de eliminación de cuenta'.
- 3Incluya su dirección de correo registrada o su ID de usuario (UID).
- 4Su solicitud se procesará en un plazo máximo de 30 días y recibirá una confirmación por correo electrónico.
3. Tipos de datos eliminados
Al procesar la eliminación de la cuenta, se borran permanentemente los siguientes datos personales de nuestros servidores:
- Perfil de usuario y credenciales: Correo electrónico, foto de perfil, nombre de usuario y registros de Firebase Auth.
- Diario visual y textos: Entradas del diario, transcripciones de voz y registros de estado de ánimo.
- Imágenes de IA: Todas las imágenes generadas por IA y almacenadas en Firebase Storage.
- Historial del asistente de IA: Conversaciones y contexto guardado con el asistente virtual.
- Preferencias de la aplicación: Respuestas del proceso de bienvenida y ajustes de la app.
4. Datos conservados y períodos de retención
Tras la eliminación, todos los datos personales se borran. Sin embargo, por obligaciones legales se conservan datos limitados:
- Registros financieros y de compras: Los recibos de compras dentro de la app y suscripciones (vía RevenueCat / App Store / Google Play) se conservan hasta 90 días o según lo exijan las leyes fiscales aplicables.
- Datos analíticos anónimos: Datos de rendimiento agregados y totalmente anónimos que no pueden vincularse a ningún usuario.
5. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre la eliminación de la cuenta, contáctenos en: